在西湖街道东南沟村后山牧民定居点，村委会组建的专项服务队为居民办理社保资格认证。 （通讯员恒巴提·吐尔逊别克摄）
新疆网讯（记者唐红梅）社保认证“上门办”、牧区危桥“焕新颜”、坑洼道路变平坦……连日来，乌鲁木齐经开区（头屯河区）各社区（村）以民生实事解诉求，暖民心。
近日，在工作人员的协助下，头屯河街道八一路社区的居民包涵在家门口完成了社保待遇领取资格认证。
经开区（头屯河区）人社局退休人员社会化管理服务中心联合医保分中心、乌鲁木齐市退管中心、乌鲁木齐银行柯坪路支行，走进八一路社区，为居民提供上门服务。
经开区（头屯河区）退管中心工作人员根据退休人员的需求，重点宣传线上领取社会保险待遇资格认证流程，帮助老年人掌握便捷认证方式。
工作人员还通过面对面讲解、发放宣传资料等形式，向退休人员宣传养老保险待遇资格认证、医保统筹报销等政策，并耐心解答群众的疑问。
“我不会认证操作，幸好有退管中心工作人员帮忙，很快就办完了业务，不用跑去业务窗口，真方便。”包涵说，多个部门和单位的工作人员上门，还解决了自己其他一些疑问。
同样感受到上门服务便捷的，还有西湖街道东南沟村的村民。
西湖街道东南沟村村委会组建专项服务队，携带离线认证设备，驱车80公里深入后山牧民居住点，开展社保资格认证服务，用“移动窗口”架起惠民连心桥。
服务队提前下载好所有参保人员数据库，通过离线设备逐户完成人脸识别认证。针对部分高龄牧民行动不便的情况，工作人员主动上门采集信息，确保“不漏一户、不落一人”。
在完成基础认证工作的同时，服务队同步开展“社保政策进牧区”宣传活动，现场发放社保服务指南并就牧民关心的养老金领取、参保缴费等政策进行“一对一”解读，让牧民对社保政策有了更多了解。
牧民进出山的有些道路需要借助桥梁通行，今年以来，雨水较多，西湖街道东南沟村后山牧民必经的一座木桥因年久失修被水冲毁，村干部及时帮牧民抢修，保障了牧民通行。
东南沟村村委会主任赛衣提·加克牙介绍，该桥位于村委会80公里外的后山二分队，接到村民反映后，他和村委会委员阿衣肯·热哈提分别驾驶铲车、皮卡车前往抢修。
抵达现场后，赛衣提·加克牙发现桥梁损毁严重，一些桥墩石也被水冲走，必须得找木料和石块重修，他们又分头前往牧区找木料加固桥墩。
搬石头、捆松木、反复试验……终于，用16根松木搭建好了一座结实的新桥，长10米、宽5米，可以通行拖拉机和货车。
东南沟村村民加乐肯·托开西说，这座桥是放牧和出行的必经之路，以前很窄，不牢靠，如今不仅拓宽了，也更加安全了。
出行需求也是社区居民的所盼所想。
百园社区西坪路是周边居民出行的主要道路之一，但近两年来居民在穿越连霍高速桥下的涵洞时遇到了困难。因长期使用和雨水冲刷，路面变得坑坑洼洼，不仅居民出行不便，还存在安全隐患。
为此，王家沟街道积极协调相关部门，多次实地调研，详细了解道路破损情况及维修难点。经过多方对接与沟通，最终确定了维修方案和施工时间，并于近期完成了该段道路的铺设修复工作。
“我们提出诉求后，很快得到了回应，感谢街道为我们办实事。”王家沟街道居民刘勇说。
