增加窗口、优化办事流程、提供延时服务 高新区(新市区)政务服务中心持续提升办事效率


5月8日,企业和个人在高新区(新市区)政务服务中心办理业务。(全媒体记者石磊摄)

新疆网讯(全媒体记者牟敏)5月8日,高新区(新市区)政务服务中心内,新疆华域旅客运输有限公司工作人员吴佳正在办理车辆复审业务。在咨询窗口完成资料审核后,几分钟便办结了业务。

自今年1月10日起,道路运输许可证、货运经营许可等22个大类144项交通运输业务正式进驻该区政务服务中心办理。高新区(新市区)数字化发展局持续优化办事机制,提升政务服务效能,着力构建优质高效的政务服务体系。

此前,全市交通运输业务均在益民大厦市政务服务中心办理。根据《乌鲁木齐市人民政府关于向区(县)和国家级开发区赋予一批行政职权事项的决定》,2025年1月10日起,高新区(新市区)建设局(交通局、水务局)承接的交通运输业务正式入驻该区政务服务中心。

吴佳所在企业主营旅游客运,拥有各类车辆300余辆。随着新疆旅游高峰期到来,企业办事需求激增。“以前跑益民大厦,现在家门口就能办,窗口多了,时间成本大大降低。”他表示,就近办理让企业切实感受到便利。

针对初期窗口少、办理耗时较长的问题,高新区(新市区)数字化发展局积极与派驻单位高新区(新市区)建设局(交通局、水务局)对接,及时增加窗口及工作人员,优化办事流程、提供延时服务等,不断提升办事效率、减少企业等候时间,实现交通运输业务即来即办。

高新区(新市区)建设局(交通局、水务局)交通运输窗口首席代表刘啸啸说,自1月10日承接以来,他们累计办件量已突破8900件。4月初开始,又增加了2个办事窗口和1个咨询窗口,目前窗口增至7个。同时,还增加了后台审批工位、窗口工作人员,之前日均叫号35个办理业务200笔,现在日均叫号70余个办理业务400笔,群众满意度得到大幅提升。

据悉,今年年初市级下放政务服务事项228项,目前该区政务服务中心可办事项达1244项。4月中旬推出的周六延时服务已覆盖税务、社保、医保、公安、交警等领域,累计服务群众300人次。

“近期还将推进婚姻登记改革和社保业务优化,让群众办事更便捷、更高效。”高新区(新市区)政务服务中心综合科副科长李生飞说,将持续推动政务服务向“好办、快办、近办”转变。

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