中国质量新闻网讯（杨琳琳 记者庞鹤） 在市场活力与潜力不断被激发的当下，营商环境的优化成为城市发展的关键。近日，河南省许昌市市场监督管理局魏都区分局（以下简称魏都区分局）以创新之举，破解辖区商户办事过程中的诸多难题，为区域经济高质量发展注入了一股强劲动力。
一直以来，辖区内的商户常被办事“反复跑，咨询难”等问题困扰。去相关部门办理业务时，由于不清楚具体流程和所需材料，时常跑冤枉路；想要咨询相关政策法规，却不知道该联系谁、从哪儿问起。这些看似细小的问题，却实实在在地影响着商户的经营效率和创业热情。
为了从根本上解决问题，全力优化营商环境，魏都区分局推出了一项暖心且实用的举措——发放“所长服务卡”。
“所长服务卡”虽小，却承载着大大的能量。卡片上清晰地印有各市场监管所所长的姓名、联系电话、地址以及监督投诉电话。商户们只要遇到难题，无论是营业执照办理的细节咨询，还是对市场监管政策的疑问，又或是经营过程中遇到的困难，只需一个电话，就能直接联系到对应的所长。
自发放“所长服务卡”以来，成效显著。商户李老板经营着一家小型超市，近期想要申请食品经营许可证，但对具体的申请流程和所需材料一知半解。以往，他可能要花费大量时间去各个部门咨询，甚至可能因为信息不完整而多次往返。这次，他抱着试一试的心态拨通了魏都区分局西关市场监管所“所长服务卡”上的电话。李志伟所长接到电话后，不仅详细向他介绍了申请流程，还安排专人将所需材料清单发送给他，并在后续的申请过程中持续跟进指导。最终，李老板顺利地拿到了食品经营许可证。“这张服务卡可真是帮了大忙，让我少跑了好多冤枉路！”李老板感慨地说。
许昌市市场监督管理局魏都区分局局长王鸿成表示，通过发放“所长服务卡”真正做到了让商户咨询“有应答”、群众诉求“有跟进”、疑难问题“有落实”。“此举只是优化营商环境的一个开始。未来，该局将继续倾听商户的声音，关注市场动态，不断推出更多切实可行的服务举措，为辖区营商环境的持续优化添砖加瓦，助力区域经济蓬勃发展。”
