苹果AI战略失焦:Siri开发面临技术困境与管理挑战

IT之家 4 月 11 日消息,科技媒体 The Information 昨日(4 月 10 日)发布博文,报道称苹果公司在开发新版 Siri 过程中,存在诸多技术困境与管理挑战。

技术路线反复摇摆

苹果最初计划为 Apple Intelligence 设计两种语言模型:“Mini Mouse”在 iPhone 本地运行,“Mighty Mouse”依赖云端处理。

Siri 团队随后放弃此方案,转而开发单一大型云端模型。然而,技术方向多次变动,工程师们疲于应对。

IT之家援引博文称,这种优柔寡断导致团队士气低落,部分成员选择离开苹果。内部对 Siri 的开发戏称为“烫手山芋”,在不同团队间传递却鲜有实质进展。

管理与文化问题凸显

苹果对隐私的坚持以及内部管理问题加剧了困境。多名 AI 团队前员工透露,领导层缺乏雄心,文化过于松散,鲜有冒险精神。

AI / ML 部门被内部嘲讽为“AIMLess”,反映出方向缺失。2022 年 ChatGPT 发布时,苹果高管未予重视,AI 负责人 John Giannandrea 甚至认为聊天机器人价值有限。团队内部还因薪资、晋升和工作时长等问题产生矛盾,进一步阻碍了 Siri 的改进。

功能开发举步维艰

Siri 负责人 Robby Walker 专注于“小的胜利”,如缩短响应时间和移除“Hey Siri”中的“Hey”,耗时两年才完成。

他否决了利用大型语言模型(LLM)提升 Siri 情感感知的提议,限制了其应对用户情绪的能力。

另一项目“Link”旨在为 Vision Pro 开发语音控制功能,但因技术瓶颈,大部分功能被取消。2023 年,苹果禁止在终端产品中使用外部模型,但自家模型性能远不及 OpenAI 技术。

WWDC 演示引发争议

2024 年 WWDC 展示的 Siri 功能令人印象深刻,如读取邮件提供航班信息、提醒午餐计划并规划路线。然而,这些功能仅为演示,Siri 团队事前未见过实际运行版本。

唯一实现的特性是屏幕边缘的彩色光带动画。这种“虚假”展示与苹果一贯只展示成熟功能的传统背道而驰,引发内部质疑。员工希望 Craig Federighi 和 Mike Rockwell 能带领团队走出困境。

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