“618”新节奏③|实体店“新生意经”:顾客店内停留超30分钟,成交率将翻倍!

新重庆-重庆日报 记者 邱小雅 刘力

“叮!您有新的手机订单,请尽快处理!”

6月17日下午,在西南地区规模最大的京东MALL(九龙坡店)数码仓储区,拣货员王磊的手持终端不断响起提示音。他迅速扫描订单,5分钟内完成手机出库,10分钟后骑手已带着商品疾驰向消费者。

“手机、电脑表等产品本月以来订单同比上个月涨幅达30%。”京东MALL店长孙剑告诉记者,即时零售成为今年618大促的新增量,最快一笔订单从下单到送达仅耗时9分钟,差不多煮一碗泡面的工夫。

6月17日,九龙坡区京东Mall,市民选购手机。记者 刘力 摄/视觉重庆

“京东MALL将仓储系统与即时配送网络深度整合,消费者下单后,系统自动分配至前置仓,由骑手完成‘最后一公里’配送。”孙维介绍,所谓“即时零售”,是一种基于即时配送体系的消费模式,强调“线上下单,30分钟送达”。

在格力展台,一台原价2599元的空调在“618”期间售价1999元,已经观望了许久的市民吴霜霜决定趁此机会“下叉”。“每年6月,都是重庆空调销售旺季。尽管目前‘国补’暂停,但618期间,我们联合银行、运营商推出50%让利活动,部分商品优惠力度甚至超过国补。”孙剑说。

6月17日,九龙坡区京东Mall,市民选购家电。记者 刘力 摄/视觉重庆

“您的冰美式,请拿好。”在商场二楼的咖啡体验区已经排起长队,80后白领陈文霖后接过咖啡,顺手把刚领到的粉底液小样塞进包里,“我本是过来闲逛,结果现场体验区太多了,种草了一台按摩椅,发现正好618促销,立刻就下单买了。”

与过去传统卖场不同,京东MALL内的VR游戏区尖叫不断,烘焙工坊飘出黄油香,甚至有个迷你KTV房间供顾客自嗨。孙剑表示,停留超30分钟的顾客成交率将翻倍,“有人本来想买手机,最后还一并下单了别的小家电”。

6月17日,九龙坡京东Mall,市民选购小家电。记者 刘力 摄/视觉重庆

如今的618,当电商平台为流量焦虑时,线下门店已经通过接入即时零售与打造沉浸式消费场景忙出了“新生意经”。消费者用脚投票证明——“立刻拥有”的快感和“边玩边买”的乐趣,永远让人上头。

相关系列:

“618”新节奏①|综保区迎来不眠夜 145万跨境包裹“闪电”突围

“618”新节奏②|16公里,10分钟!“空中快递员”为你送包裹

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