高温下的清凉守护者:美的空调全国调配700人售后力量驰援东北

近日,东北多地持续高温,空调安装需求激增。为保障用户清凉体验,美的空调迅速启动全国联动安装支援计划,从广州、深圳、南宁、海口、重庆、成都、南昌、沈阳、济南、郑州、西安、石家庄、青岛等重点城市调派共计346组售后服务团队、700名服务工程师精英,奔赴黑龙江、吉林等地开展紧急支援。

“本来以为要等三四天,没想到预约后第二天就上门了!”,“师傅顶着大太阳爬六楼,让人敬佩。”不少用户表示,美的不仅响应速度快,服务也更加细致贴心,真正做到了“用户第一”。

为应对东北钢筋混凝土加厚特殊墙体,美的还提前调配了高功率钻机、高强度钻头等工具,以及打孔经验丰富的工程师,确保高效、安全完成每一单服务。

同时,公司也加强对一线人员的后勤保障,提供防暑物资、临时住宿支持等,让每一位服务工程师都能安心作战。

“服务不是应急,而是常态。”这是美的服务的一贯坚持。此次大规模跨省支援行动,有赖于美的超19万服务工程师和全国服务网点100%区县覆盖的基础,不仅展现了美的强大的服务体系协同能力,更让用户切实感受到“美的服务快速、专业、贴心”的承诺。

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