临泉县城南街道:有事就把书记找 解决困难快又好

在临泉县基层社会治理中,“有事就把书记找,困难解决快又好”成为了群众心中最温暖的声音,这背后是党建引领“四好模式”发挥的强大的驱动力量,不断拓展社会治理的新维度,为人民群众创造更美好的生活环境。

党建引领下的社会治理,首重民意收集。城南街道建立了全方位的民意反馈渠道,社区精心制作了一批便民服务卡,在便民服务卡的正面不但有添加社区书记微信的二维码,居民还能扫码找到对应的社区工作人员和电话号码,同时社区在每栋楼都建立了微信服务群,把社区工作者和居民小组长物业都拉到群里,24小时在群中倾听群众的声音。目前社区已经发放便民服务卡1500张,电梯内张贴了200张网格员包保图,建立了106个楼栋“有事找书记”微信群。

社会治理是一个复杂的系统工程,涉及各个领域的资源整合。社区将六个网格优化为四个大网格,每个网格都由社区两委、社区工作者、村民小组长和物业服务人员组成。社区打破部门之间的壁垒,将政府、社会组织、企业等多方资源汇聚起来。在解决群众困难时,无论是人力、物力还是财力,都能得到高效的调配。

“困难解决快又好”的背后是全流程精细服务的有力支撑。从群众提出问题的那一刻起,一套完善的服务流程便开始启动。书记带领网格员对问题进行分类、评估,制定针对性的解决方案。社区开展有事找书记工作以来共收集了211件问题,办结率为97.6%。在解决问题的过程中,每一个环节都有社区专人负责跟进,确保不出现任何延误和差错。同时,建立服务反馈机制,设立意见簿。群众可以对服务质量进行评价和监督,使得服务流程在不断优化中更加贴近群众的需求。

党建引领的社会治理不是党组织的“独角戏”,而是全社会共同参与的“大合唱”。代庄社区通过积极宣传和动员,激发了广大群众、社会组织和企业的参与热情。社区志愿者队伍日益壮大,在环境整治、关爱弱势群体等方面发挥着不可替代的作用。

在党建引领“四好模式”的推动下,“有事就把书记找,困难解决快又好”不再只是一句口号,而是转化为生动的实践。代庄社区在拓展社会治理新维度的道路上不断前行,向着更加有序、和谐、美好的社会迈进。(林晨彪)

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