滴滴顺风车疑似系统崩溃,客服:已接到反馈,紧急处理中

4月3日下午,多位网友通过社交平台反映称,滴滴顺风车服务系统崩溃。

有网友称,付了两次钱,但是系统显示没有支付成功。记者注意到,有网友晒出平台支付页面截图,显示“支付繁忙,请您稍后再试”。

不过,4月3日傍晚,记者先后两次尝试使用滴滴出行app中的顺风车服务,先行支付车费后均成功下单并退款。

同日下午,澎湃新闻致电滴滴出行官方客服热线,系统客服回应称,平台目前已接到了其他用户反馈的产品功能使用问题,“我们正在紧急处理中,给您带来的不便深表歉意”。

随后,记者联系滴滴出行相关工作人员询问系统故障原因等问题,截至发稿,滴滴方面暂无回应。

来源:澎湃新闻

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