刚刚!亚朵集团道歉

6月3日,一位网友发帖称自己在入住浙江杭州一家亚朵酒店时,发现枕套上赫然印有当地一家医院的logo标识,系“医院枕套”,引发热议。


6月8日,上海亚朵商业管理(集团)有限公司官方账号@亚朵ATOUR 发布关于杭州西溪紫金港亚朵酒店事件的说明:



此前,据发帖网友描述,她6月2日入住后,无意发现枕套上印有“杭州御湘湖未来医院”的标志,“和亚朵自身‘亚朵生活’的标志明显不一样。一开始我以为是和别的酒店混用了,结果仔细一看是医院。”



该网友告诉记者,事发后,该酒店第一时间给她更换了房间并减免了两天房费,她对处理结果表示满意。


“酒店态度还是很好,向我出示了布草洗涤公司资质许可及酒店洗衣液、漂白剂、柔顺剂的报告。”但该网友直言:“酒店出现医院的布草,本身就是一个重大失误。”



地图显示,杭州御湘湖未来医院位于杭州萧山区,距涉事亚朵酒店约28公里。公开资料显示,该医院是一家大型民营医疗机构。


3日晚,针对网友发帖的酒店枕套标签异常,亚朵涉事门店回应称:系自采洗涤供应商严重工作失误,已中止与其合作。经对门店所有房间布草进行全面排查,未发现类似异常。亚朵门店称已致歉并取得客人谅解,会整改强化布草验收标准。





来源:@亚朵ATOUR、中国青年报等






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