速自查!有人深夜被盗刷162笔超8万,只因开通了……

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4月3日

#苹果账户凌晨被盗刷162笔#

登上社交平台热搜

一位消费者

在凌晨2:50到5:51

被盗刷162笔

总金额超8万元

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深夜被疯狂盗刷

只因开通“免密支付”


“一觉醒来钱就被偷走了。”张葵一早醒来发现短信提醒,半夜有人从她的苹果账户刷走998元充值到了某款游戏中,但她从未玩过这个游戏。她马上意识到,她的苹果账户被盗刷了。


回想了很久,她此前并无泄露个人信息或者点开不明链接,只是在睡前更新了苹果手机的系统。在被盗刷之后,张葵才发现自己已经开通了苹果账户的“免密支付”


像张葵这样只被刷走一笔订单还算是幸运的,因为她在移动支付绑定的信用卡上设置了刷卡限额,当不法分子试图刷走第二笔995元的款项时,因需要本人认证才没成功


据报道,一位消费者的账户曾经在凌晨2:50到凌晨5:51,总共被盗刷162笔,总金额达80868元

盗刷非个例

众多消费者踩坑


对年轻消费者来说,面对“免密支付”,常常陷入矛盾。一方面,他们认可其便捷性;另一方面,又担忧安全风险。


在移动支付中,对平台而言,完善技术手段、加强风险提示、优化用户体验,是履行主体责任的应有之义。然而,如今却演变为消费者频频付出“隐形代价”

热搜话题下,不少网友纷纷分享自己因“免密支付”踩坑的经历,有人多付了5元停车费,有人的孩子免密支付买了玩具……


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在某投诉平台上,有近6万条投诉涉及“免密支付”,包括用户在不知情情况下被开通“免密支付”、无法取消、开通后乱扣费等问题。

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“免密支付”

为何易成盗刷漏洞?

“免密支付”即“无需密码确认支付”,用户开通后,单笔交易金额在一定限额内可直接扣款。然而,这一功能若被不法分子利用,可能带来严重安全隐患。

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  • 手机丢失或账号泄露时风险激增。若他人获取您的账号或设备,可通过“免密支付”直接消费或购买虚拟服务,且无需二次验证。

  • 小额免密累积大额损失。部分平台免密额度虽设单笔上限,但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。

  • 隐蔽性强,难以及时察觉。盗刷交易通常通过绑定支付平台的虚拟服务(如游戏充值、App订阅)完成,或者在机主凌晨熟睡时段完成,消费者发现时往往已产生多笔扣款。

为降低盗刷风险

中国消费者协会

提醒广大消费者

网络购物时

谨慎使用手机“免密支付”功能

避免因账户权限过度开放

而引发资金损失

建议非必要不开启“免密支付”

若需保留部分免密服务

可以单独进行设置

如何关闭免密支付?

iOS系统

打开苹果手机设置→Apple账户→订阅→选择“订阅中”App,点击“取消订阅”后确认即可。


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其他系统

以华为为例:进入手机设置→华为账号→付款与账单→自动续费→退订App业务即可。


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支付宝

打开支付宝→点击右下角“我的”→右上角齿轮状“设置”→“支付设置”→“自动续费/免密支付”,选择“免密支付”→选择相应App后点击“关闭服务”。

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微信

打开微信→点击右下角“我”→服务→钱包→最下方“支付设置”→免密支付→选择相应App后点击最下角“关闭扣费服务”。

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遭遇盗刷后怎么办?


若发现账户存在异常交易:

  • 立即冻结支付渠道,通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户,阻止后续扣款。

  • 留存证据并投诉,保留盗刷记录截图、交易时间等信息,向支付平台投诉。

  • 若损失金额较大,需及时向公安机关报案,并配合提供相关证据材料。

  • 如遇消费纠纷,可拨打热线电话或通过“全国消协智慧315”平台进行维权。

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国家应急广播提醒

日常非必要不开启“免密支付”

最好设置高强度密码并注意更换

主动管理支付权限

养成定期对账习惯

取消不再需要的自动续费项目

-END-

内容来源 | 国家应急广播综合央视新闻客户端
中国新闻周刊、中国消费者协会

新媒体编辑 | 王延丽

内容复审丨王玉玮

内容终审 | 赵 宇



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