央广网评|多地花式待客 真诚服务才是“王道”

重庆市荣昌区政府机关食堂假期前两天接待一万多名游客用餐,火上热搜;湖北武汉等多地党政机关假期免费开放内部停车场和卫生间,赤壁政府机关甚至还加赠免费洗车服务;陕西榆林交警柔性执法,对违停的外地游客只作提示不罚款……这个“五一”小长假,全国许多地方再次拿出满满诚意待客“宠客”,让八方来客切身感受到当地政务的温度和实干态度。

从发放消费券到减免门票,从各种花式宣推到主动开放内部资源为游客提供便利便民服务,今年以来,各地积极主动推广本地文旅资源,助力推动相关消费。在此过程中,部分地区文旅宣传为博流量,一度因“用力过猛”而引发争议。与之形成对比的是,此次因假期就餐人员过多、人手紧张,荣昌区政府部分干部赶到食堂帮忙分装食材、分盛饭菜,收获了众多网友的点赞。当大客流来临时,及时做好谋划和预案,为游客提供暖心便利服务,这才是各地各部门该用心、用力的方向,也是最实实在在的文旅宣传。

无论是机关开放食堂、停车场、卫生间,还是景区各种“放送福利”,背后都离不开一个“诚”字。是否设身处地为远道而来的游客着想,是否真心实意把广大民众需求放在心上,既关系到游客旅游体验感的提升,传递着当地的民风民情民意,更展现着地方政府开放、亲民、务实的形象,是建设服务型政府的有益创新。唯有如此,方能有“回头客”和更多“慕名者”。

政府食堂打开大门,背后是工作作风的转变、工作思路的打开。有个细节值得注意,就是荣昌区政府机关食堂在“宠客”的同时,并没有忽视本地居民的体验需求,特意公示每月第一个周六中午对居民长期开放。这份“内外兼顾”的贴心考量令人欣慰,也值得各地“抄作业”。

想得细、落得实。今年“五一”假期,这些地方有关部门以辛勤诚恳的付出为文旅资源和城市承载力有限的“小城”文旅服务提供了借鉴参考。“提振消费”位列今年政府工作任务之首,两办印发的《提振消费专项行动方案》也要求“以高质量供给创造有效需求,以优化消费环境增强消费意愿”。在此背景下,无论是游客还是地方政府都对消费质效有更高期待和要求。方式方法尽可不拘一格,但唯有真诚服务才是“王道”。(央广网评论员 姜葳)

来源:央广网

相关文章

  • 青铜山大峡谷“五一”火爆出圈:单日客流破2万

    “五一”小长假,济南青铜山大峡谷景区迎来开门红,单日接待游客量突破2万人次,创下今年以来客流新高。景区内人头攒动,游客们漫步在青山绿水间,感受春日峡谷的壮丽与清新。据景区负责人介绍,为应对假期客流高峰,景区提前增派了工作人员,优化了停车、购票和游览路线,确保游客安全有序游玩。 今年“五一”,青铜山大

    2025-05-05 18:13:00
    0
  • 央广网评|多地花式待客 真诚服务才是“王道”

    重庆市荣昌区政府机关食堂假期前两天接待一万多名游客用餐,火上热搜;湖北武汉等多地党政机关假期免费开放内部停车场和卫生间,赤壁政府机关甚至还加赠免费洗车服务;陕西榆林交警柔性执法,对违停的外地游客只作提示不罚款……这个“五一”小长假,全国许多地方再次拿出满满诚意待客“宠客”,让八方来客切身感受到当地政

    2025-05-05 15:31:00
    0
  • 假期返程遇到这四个“口” ,打起十二分精神来

    今天(5月5日),预计全国高速中长途与短途返程车流形成叠加效应,各地热门景区周边车流量依然保持高位运行。高速路网监测图1、返程车流集中,切莫疲劳驾驶今天是假期最后一天,长途自驾的出游群众将陆续返程,城市周边高速公路流量将持续处于高位运行状态。据了解,“五一”假期,道路交通安全形势总体平稳。随着假期即

    2025-05-05 10:26:00
    0
  • 云南文旅深度融合,绽放多彩魅力

    “五一”假期,景洪市告庄西双景氦气球观光项目持续火爆。 王毅 摄“五一”假期,普洱市思茅区以“茶咖+文化+旅游”多元融合模式,推出系列特色活动,吸引了全国各地的游客纷至沓来。作为思茅区文化地标,思茅老街在假期首日就迎来一波客流小高峰。沿着青石板路,游客穿梭于百年建筑与现代文创店铺,品咖啡、赏非遗、购

    2025-05-05 10:11:00
    0
  • “游客住进局长家”,文旅服务更需“长效药”

    □张锐(兰州大学)5月2日晚上,王女士一行四人自驾到了宣恩。由于行程仓促没有提前预订酒店,王女士在县城多家酒店民宿都未能找到空房,遂拨打宣恩县文旅局值班咨询电话求助。此时,值班人员已接到多起咨询电话。同时有人建议,能否将市民家里的空房间拿出来供游客住宿。听此,宣恩县文旅局局长王菊芳带头行动,腾出自家

    2025-05-04 21:31:00
    0