女子称连续一周被冒用地址点外卖 律师:可报警,但不建议自行处置陌生外卖

7月8日,“女子连续一周被邻居冒用地址点外卖”词条登上热搜。据青岛市广播电视台报道,一名上海网友发帖爆料,称自己被邻居连续一周冒用地址点外卖。网友一气之下找到邻居,邻居称:“可能不小心点错了。”

红星新闻记者注意到,在社交平台上,有不少网友都反映,被人冒用过地址点外卖、收取快递等情况,担忧错误地址可能影响自身人身安全。

故意使用他人地址是否构成侵权?能否直接自行处置“送”上家门的陌生外卖、快递?律师向红星新闻记者解析冒用地址背后的法律问题。

邻居在爆料人家门口取走外卖 青岛广电解码新闻截图

不小心填错收货地址?

女子家门口频繁出现陌生外卖

邻居趁无人时取走

据青岛市广播电视台报道,发帖网友描述,自今年6月底起,她频繁发现家门口出现非本人订购的外卖。最初,她以为是配送错误,未予理会。连续多日后,她调取楼道监控发现,邻居多次趁无人时取走外卖。网友曾张贴过“外卖免费送外卖员”字条,希望对方能主动更改地址,却发现邻居开始准时在门口拦截外卖。

一次,她在楼梯间偶遇正在配送的骑手,核对订单后,确认收货地址确实填写的是自己家,但邻居通过平台私信骑手“改送隔壁”。李女士当面提问邻居为何填写自己的地址,邻居回应:“可能不小心点错了地址,改一下不就好了。”

红星新闻记者询问发帖网友,邻居行为对她产生的具体困扰、影响等情况,截至发稿,尚未收到答复。

记者在社交平台上检索发现,不少网友都反映过被人冒用地址点外卖、收取快递等情况。有网友称:“每天都有(外卖)小哥来敲门,明明没点外卖。”

不少网友主要是受到突然的敲门声困扰;有部分网友为此与外卖员、快递员产生纠纷。也有网友担忧,若实际收件人与他人发生纠纷,却使用了自己的地址,自己的人身安全难以得到保障。

红星新闻记者注意到,有网友称自己曾使用过邻居地址点外卖,原因是与家人同住、夜间点外卖担心被家人批评,于是让外卖员将外卖送至无人居住的邻居家门口,随后自己出门领取外卖。还有网友称,自己与冒用地址的邻居沟通后得知,对方为独居,担忧安全问题,因此使用了他人的地址。

律师说法:

冒用地址侵犯隐私权

不建议直接处置“陌生”外卖

河南泽槿律师事务所主任付建认为,故意使用他人地址点外卖、送快递,导致他人频繁接收无关外卖,遭受外卖员敲门或电话骚扰等,干扰了他人的私人生活安宁,侵犯隐私权以及个人信息权益。因该行为导致他人受到骚扰、威胁等人身安全问题,留地址者构成侵权,需承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任,若造成被侵权人精神损害,还需赔偿精神损失。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善表示,根据治安管理处罚法第42条规定,多次发送侮辱、恐吓或其他信息干扰他人正常生活的,可处5日以下拘留或500元以下罚款;情节较重的,可处5-10日拘留并处500元以下罚款。若邻居的冒用行为已形成持续性骚扰,公安机关可据此对其进行处罚。对此,女子可选择报警处理。

赵良善建议,女子应先保存外卖订单截图,调取家门口监控视频以记录邻居的拦截行为,与外卖骑手沟通获取邻居私信要求改配送地址的记录等。随后,女子可尝试与邻居沟通协商解决。若协商无果,可立即向外卖平台投诉侵权行为,要求平台封禁对方账号。当然,女子亦可通过法律途径进一步维权,诉请邻居停止侵权行为,赔偿由此产生的额外支出(如误工损失等),还可主张精神损害赔偿。

能否直接自行处置“送”上家门的陌生外卖、快递?赵良善分析,虽然收货地址是自己家,但外卖、快递属于他人财物,收件人对其不具有所有权。根据民法典规定,私人对其合法的收入、房屋、生活用品等不动产和动产享有所有权,而冒用地址的外卖、快递并非收件人合法所得,收件人无权处置,自行处置可能构成侵权。

不过,赵良善还提及,收件人并无法定或约定的义务对他人的外卖、快递进行看管。若收件人选择帮忙看管,可参照民法典中关于无因管理的规定,有权请求实际点单人偿还因管理事务而支出的必要费用。但如果未选择看管,导致外卖、快递丢失或毁损,收件人也无需承担法律责任。

红星新闻记者 陈馨懿

编辑 郭庄 责编 邓旆光

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