网传“五一前大量放票”,铁路12306回应

澎湃新闻记者 邵冰燕

5月1日,澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉,今日,全国铁路预计发送旅客2250万人次,计划加开旅客列车1341列。4月30日,全国铁路发送旅客1831.6万人次、同比增长11.5%,运输安全平稳有序。

2025年5月1日,旅客在山东枣庄站通过闸机检票进站。视觉中国 图

截至5月1日12时,铁路12306已累计发售五一假期车票1.06亿张,办理退票4356万张、改签1083万张。

针对网传“五一前大量放票”,铁路12306科创中心相关负责同志介绍,4月29日、30日,铁路12306日发售车票1900万张左右,售票量保持平稳,没有出现明显波动,系统运行正常。个别方向和区段出现新增票额情况:一是为了最大限度满足旅客假日出行需求,铁路部门根据候补等数据,持续进行运力挖潜,在热门方向和时段动态增开旅客列车、安排动车组列车重联,最大限度增加运力,其中4月30日加开旅客列车1740列;二是部分旅客临时改变行程,进行退票、改签操作,相应票额返回12306系统重新进行发售,其中仅4月30日当天办理五一假期退票601万张、改签205.9万张。以上产生的票额均即时进入12306系统重新发售,系统将优先配售给提交过候补需求的旅客。为此,建议尚未买到心仪车票的旅客朋友,可使用12306候补购票功能,最多可累计选择60个“日期+车次”的组合。

从12306目前的余票情况看,五一假期,上海往返南京,广州往返汕头、湛江、长沙,成都往返重庆,余票充足;北京往返上海,成都往返西安,武汉往返十堰、恩施,杭州往返温州,昆明往返大理、景洪,沈阳往返大连,长春往返延边,尚有余票;上海至温州、徐州、黄山,济南、郑州、沈阳、邯郸至北京,深圳至汕头、潮州,武汉至襄阳,张家界至长沙,长沙至怀化,洛阳至西安,南宁至桂林,哈尔滨至佳木斯、牡丹江,尚有余票,有需要的旅客朋友可通过铁路12306网站或客户端查询购票。

铁路部门提示,假日期间铁路客流保持高位运行,请广大旅客朋友及时关注出行服务信息和天气变化情况,预留充足时间进站乘车,严格按规定携带随身物品,按照票面始发、终到站有序乘车,切勿“买短乘长”,做到文明出行,共同维护良好乘车秩序。



本期资深编辑 周玉华


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