12306回应质疑!昨日退票601万张

近日,有网友在社交平台称“五一前,12306开始大量放票了,那我之前的担心和忧虑算什么?”不少网友评论,“昨天晚上看的,前几天售罄的那些票都有了”“ 12306一直这样,最后一两天才开始放票,要不就加车”。


对此,记者致电12306,客服表示,确实会有前期无票后期能买上票的情况。客服解释,过路车放票量会少于全程车,售票时通常优先放全程车票。若全程票未售完,发车前会重新调整放票比例并再次放票。乘客可在出发前几天,多关注票务候补情况。


5月1日,相关话题冲上微博热搜第一。



有网友表示“理解”↓



有人候补成功↓



也有网友表示,“很影响假期行程的安排”↓



也有网友提出建议↓



还有人给出“攻略”↓



据央视新闻,记者从铁路12306科创中心了解到,截至5月1日12时,铁路12306已累计发售五一假期车票1.06亿张,办理退票4356万张、改签1083万张。针对网传“五一前大量放票”,铁路12306科创中心也作出相关回应。


上海虹桥火车站候车大厅 铁路上海站供图



据铁路12306科创中心负责人介绍,4月29日、30日,铁路12306日发售车票1900万张左右,售票量保持平稳,没有出现明显波动,系统运行正常。个别方向和区段出现新增票额的原因有两个:


一是铁路部门根据候补等数据,持续进行运力挖潜,在热门方向和时段动态增开旅客列车、安排动车组列车重联,最大限度增加运力,其中4月30日加开旅客列车1740列;


二是部分旅客临时改变行程,进行退票、改签操作,相应票额返回12306系统重新进行发售,其中仅4月30日当天办理五一假期退票601万张、改签205.9万张


以上产生的票额均即时进入12306系统重新发售,系统将优先配售给提交过候补需求的旅客。为此,建议尚未买到心仪车票的旅客,可使用12306候补购票功能,最多可累计选择60个“日期+车次”的组合


来源:FM93交通之声、央视新闻、北京青年报、经视直播等

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