来自成都市新都区维也纳天籁32小区的业主向我们打求助热线表示，2022年由业主集体筹资更换的电梯近日却遭到了消防水的浸泡，业主们把责任直指物业和现场施工单位。
3月18日下午，记者在该小区见到，小区18栋1单元的三部电梯框以及轿厢内目前还呈现出比较明显的水痕。业主表示，3月14日下午，他们在等待电梯时，先是听到电梯井里哗啦哗啦的水流声，当电梯门打开后，他们惊讶地发现，轿厢内壁竟然在滴水，这可把在场的业主吓得不轻。
“我当时等电梯上楼，结果听到电梯里哗啦啦的水流声，打开门电梯里面都在不停的流水，都没敢进电梯。”
“吓得我当时连照片视频都忘了拍！水都流到走廊上了。”小区业主宋女士和陈大爷目睹了当时的场景，他们告诉记者，电梯内外的水痕就是当时留下的。
业主提到的消防水从哪里来？记者见到在单元大厅放置着一块由某施工公司于2025年元月公示的红色施工告知牌，上面说明了维也纳花园处于消防维修安装阶段。该消防公司现场负责人胡经理告诉记者其实他们也很“冤”！“3月14日，我们工程师傅在测试水压时，哪晓得顶楼有一个消防栓阀门有问题，关不到水，导致一大股水流直接冲向过道，流到电梯井。”
事情发生后，解决问题是关键。胡经理称他们立马找到了电梯的相应维保单位来现场进行零配件的更换，同时安排高楼层的住户入住酒店并对相应楼层的住户给予了经济补偿。
不过虽然更换了部分零配件，但业主表示这电梯还是问题不断，目前其中一部老电梯，也就是最初交房时由开发商安装的电梯在过水后处于完全罢工的状态，而另外两部由全体业主出资更换的电梯，在过水之后也接连出现了不少故障。“中间这部电梯运行过程中声音很响，坐在里面都感觉瘆人。”“你看这台电梯显示器也坏了，中途电梯门打开都不知道自己到几楼了。”还有业主给记者发来消息称：“早上电梯又坏了，直接从5楼掉到负1楼。”部分业主提出的诉求则是，不想让他们维修电梯，只希望肇事方将损坏的电梯进行更换。“毕竟这两台电梯是我们全体业主筹资于2022年才新换的。”
对此，消防公司现场负责人胡经理表示，他们会承担自己的过失，会将电梯修复如新，该更换的配件也会全部更换，并在更换后邀请成都市特种设备检验检测研究院（成都市特种设备应急处置中心）的工作人员上门对电梯进行检测。3月24日，胡经理给记者发来了由成都市特种设备检验检测研究院出具的《电梯委托检测报告单》，关于“检验结论”一项备注为“合格”。
目前成都市新都区新都街道已经介入调解，并为双方搭建沟通平台，希望能妥善处理此事。
